"La mesure et le respect permanent de la conformité à nos 26 engagements de service concrets et orientés client, sont valorisés par le label QUALICERT.
Depuis notre certification initiale en 2002, l'amélioration de notre performance a été visible sur l'ensemble de nos engagements de service. Après 3 années de certification de service Qualicert pour l'activité de Service Client SFR, Cegetel Service est récompensée par l'obtention du premier renouvellement de certification de service sur son marché". Gilles RAMIN Directeur Qualité CEGETEL SERVICE Groupe SFR Cegetel - Juin 2005.