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Les analyses d’huile en service : un processus bien huilé chez SGS Vernolab

La logistique
SGS Vernolab met à disposition des flacons, des liasses d’identification d’échantillons et des enveloppes à l’adresse de ses laboratoires.
Le prélèvement
Il est réalisé par le client en suivant les recommandations SGS Vernolab. L’échantillon est adressé au laboratoire SGS Vernolab directement par le client.
La réception
A réception de l’échantillon au laboratoire, celui-ci est enregistré et relié au parc matériel du client dans le système informatique de SGS Vernolab.
Si les informations transmises sont incomplètes (liasse échantillon mal ou partiellement remplie, matériel non existant dans notre base), le traitement de l’échantillon peut être retardé compte tenu des recherches complémentaires nécessaires.
L’analyse
En fonction de ce qui a été convenu entre SGS Vernolab et le client, les analyses sont réalisées suivant les méthodes correspondantes, conformément aux séquences définies avec le client.
Le diagnostic
Il est réalisé par un ingénieur mécanicien, en s’appuyant sur la base de données SGS Vernolab, sur les analyses précédentes et sur son expérience propre.
Le rapport
Il est instantanément imprimé après le diagnostic et peut être adressé par e-mail, fax ou courrier.
Le WEB
SGS Vernolab met à disposition un site Web Technique sur lequel un accès est réservé à ses clients.
Cet accès permet de visualiser, en toute confidentialité, l’ensemble des résultats et de procéder à quelques statistiques.
Pour obtenir un code d’accès et un mot de passe, il suffit de s’adresser au Service Client à Verneuil sur Avre :
t. : 02 32 60 65 23
f. : 02 32 60 16 46
E-mail
Le Bilan de Synthèse
Le suivi annuel de flottes de véhicules ou de parcs de machines permet de bénéficier d’un bilan annuel de synthèse. Il comporte de nombreuses statistiques à la fois par site, par type de matériel, par type d’anomalie, en comparaison avec les années précédentes ou par rapport à la base de données de SGS Vernolab en comparaison avec des clients exerçant une activité identique.
Le bilan annuel est un réel outil de gestion au quotidien et de décision en terme d’investissement et de management.