|
|
|
|
|
Profil stagiaires : dirigeants, contrôleurs de gestion, responsables d'unités organisationnelles, consultants en organisation, qualité
.......................................
Participants : Dix, l’interaction entre les participants et l’animateur constituant un facteur clef de succès essentiel.
.......................................
Durée : 1 journée |
|
|
|
|
|
INTRODUCTION AU BALANCE SCORECARD (OU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF)
Objectifs :
Comprendre le concept de "Balance Scorecard", ses intérêts et ses contraintes ; commencer à construire un tableau de bord stratégique.
Contenu :
- Les difficultés traditionnelles de l'identification et surtout du déploiement d'une stratégie cohérente dans une organisation
- Les fondements du TBP : Identification de la mission, de la vision de l'organisation
- Les quatre strates : finances, clients, processus internes, ressources humaines et apprentissage
- Élaboration de la carte stratégique et définition des relations causes / effets entre les strates de la TBP
- Identification des indicateurs de performance spécifiques à chaque strate.
- Liens entre les indicateurs et la stratégie
- Le processus de mise en œuvre et de déploiement du TBP dans une organisation
- Le plan de communication autour du projet
- Identification des impacts de la méthode sur l'organisation : obstacles et contraintes prévisibles
- La mesure de la performance
- La complémentarité entre la méthode et l'ISO
- Synthèse et conclusions
Moyens pédagogiques : exposés, exemples réels, cas pratiques.
Bibliographie : les participants reçoivent une bibliographie ainsi que l’adresse de sites Web leur permettant d’approfondir, si besoin était, telle ou telle partie de ce séminaire.
|
