Management stratégique : formation intra entreprise

Objectifs : acquérir une bonne maîtrise des objectifs de la norme ISO 9001 : 2008, se familiariser avec une approche « Management » et gestion de « processus ». Prendre la dimension de sa nécessaire implication et des outils qu’il convient de mettre en œuvre pour évoluer aisément vers cette version.

Contenu :

• Objectifs de la norme 9001:2008
• Compatibilité avec les autres normes ( environnement, sécurité, etc. )
• Du Système qualité au Management de la qualité
• Le rôle de la Direction
• L’importance des Ressources
• L’approche Processus
• La notion de Mesure et d’Amélioration Permanente
• Les 8 principes de management