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Certification multi-sites
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CERTIFICATION MULTI-SITES: FORMATION INTRA ENTREPRISE Objectifs: Se former à la connaissance et à la maîtrise de la démarche de certification de services en mode réseau et approche multisites. Contenu: Les étapes clef d’une certification de services La mise en place d’une certification de services Le principe et la procédure multisites La philosophie de la démarche Le rôle des sites, du siège et de la structure de contrôle interne Le rôle des auditeurs internes Le calcul et les échantillonnage Les atouts et les impératifs de la démarche. Simulation Cas pratiques de mise en œuvre de la démarche et retour d’expérience: ASSEDIC & AIR France Le rôle de l’organisme certificateur par rapport aux actions d’un consultant |
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