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Le point sur
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France - 09/07/09 SGS Certifie Le « Réseau Architectes Certifié Qualité » En ISO 9001 Le « Réseau Architectes Certifié Qualité » est une association composée de 4 cabinets d’architectes. Cette association a pour objectif de communiquer sur la maîtrise du savoir-faire de chacun de ses membres. Cette démarche collective vise à partager les compétences et à obtenir la reconnaissance de la gestion de la qualité, des méthodes et outils de travail. La recherche d’efficacité passe par l’amélioration de l’organisation d’une entreprise. Le réseau s’est donc naturellement orienté vers une démarche de certification de la qualité ISO 9001. Description du Projet C’est dans une démarche commune que la certification s’est réalisée. Ce projet fédérateur des équipes des différents établissements permet de trouver une formalisation de leurs efforts et une récompense affichée de leur volonté de s’engager dans un processus qualité. L’une des forces du réseau réside dans la diversité des expériences. Les membres du « Réseau Architectes Certifié Qualifié » ont choisi d’adopter un système de management de la qualité, l’ISO 9001, compte tenu de leur métier de service et de conseil. Bien que concurrents sur le marché de l’architecture, les cabinets ont dû harmoniser leurs méthodes pour répondre aux caractéristiques exigées dans le référentiel qualité. C’est suite à un audit de 3 jours de leur système qualité et à un examen de la conformité que les cabinets d’architectes ont reçu leur certificat. Ce dernier est émis pour une période de trois ans. Afin de préserver sa validité, les membres du réseau seront soumis à des audits de suivi annuels. Bénéfices La certification apporte à une société un bénéfice à la fois interne et externe. C’est en effet dans le but de répondre aux attentes de leur personnel ainsi qu’à celles de leurs clients que les membres du réseau ont décidé de se faire certifier par un organisme accrédité, en l’occurrence SGS. La valeur ajoutée apportée par la certification ISO 9001 confère aux cabinets d’architectures un avantage concurrentiel vis-à-vis des appels d’offre. Les agences constituant le réseau d’architectes sont désormais reconnues conformes à un haut degré d’exigence en matière de qualité et de satisfaction client. Les membres du « Réseau Architectes Certifié Qualité » ont à présent l’opportunité de mesurer les progrès effectués dans l’amélioration continue de leurs performances. Étude De Cas Client SGS Certifie Le « Réseau Architectes Certifié Qualité » En ISO 9001 (PDF 156 KB) |
