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Management stratégique : formation intra entreprise

Profil stagiaires : membres de l'encadrement
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Participants : 1 à 15
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Durée : 1 journée

Objectifs : acquérir une bonne maîtrise des objectifs de la norme ISO 9001 : 2000, se familiariser avec une approche « Management » et gestion de « processus » . Prendre la dimension de sa nécessaire implication et des outils qu’il convient de mettre en œuvre pour évoluer aisément vers cette version.

Contenu :

  • Objectifs de la norme 9001:2000
  • Compatibilité avec les autres normes ( environnement, sécurité, etc. )
  • Du Système qualité au Management de la qualité
  • Le rôle de la Direction
  • L’importance des Ressources
  • L’approche Processus
  • La notion de Mesure et d’Amélioration Permanente
  • Les 8 principes de management