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Les IAE valorisent leurs offres de formations avec QUALICERT

En 2004, les 29 institutions universitaires qui composent le Réseau des IAE (Instituts d'Administration des Entreprises) ont décidé de renforcer leur positionnement sur le marché très concurrentiel de l’enseignement dans le domaine de la gestion et du management.

Leur objectif est d’obtenir la certification de services Qualicert sur la base du référentiel "Activité universitaire de formation et de recherche dans le domaine des sciences de gestion et du management".

Alors que l’harmonisation européenne des diplômes entraîne l’émergence de nouvelles exigences en termes de qualité, la marque QUALICERT garantit la qualité des services de ces instituts qui s’adressent à trois publics :

• les étudiants de formation initiale et de formation continue,
• les partenaires de l'Université et plus particulièrement les entreprises, désireux de mettre en place une politique active de recrutement de diplômés de l’enseignement supérieur ou de formation continue de leurs cadres,
• les autorités de tutelle représentant l'intérêt général et leur fixant les missions de service public qui sont les leurs (notamment en matière de recherche).

Le contenu du référentiel "Activité universitaire de formation et de recherche dans le domaine des sciences de gestion et du management", rédigé en collaboration avec SGS s'inspire des réflexions et des travaux réalisés par d’autres pays européens et d’autres comités (comme l’European University Association). La Conférence des Présidents d’Universités et la Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ont été consultées. Les 29 directeurs des instituts ont travaillé à la définition de ce référentiel, validé au printemps 2004 par un comité de certification au sein duquel étaient notamment représentés des experts en qualité, des associations de consommateurs et des représentants des pouvoirs publics.

Ainsi, les 9 principaux critères retenus visent, entre autres, l'évaluation de la valeur ajoutée des formations initiales et continues, la qualité pédagogique et scientifique des équipes d’enseignants-chercheurs, l'efficacité des équipes administratives, la performance en matière de partenariat avec les entreprises et l'ouverture à l'international.

Les audits sont réalisés par SGS ICS qui est déjà intervenu dans le domaine de la formation à travers d’autres référentiels. Les premiers établissements se sont présentés à la certification durant l’année 2005.

A ce jour, 9 IAE ont obtenu la marque de certification Qualicert. Le Certificat de services est attribué pour une période de 3 ans. Durant cette période, en plus de deux audits de surveillance du certificat effectués par SGS ICS, les instituts doivent mettre en place un système de contrôle interne. Les premiers audits de surveillance auront lieu cette année.