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Cantal Loisirs : 1re entreprise de vente de matériel de parcs et jardins certifiée QUALICERT

Les français ont de plus en plus de temps pour faire du bricolage et du jardinage. Les enseignes spécialisées en matériel se sont développées et leur proposent maintenant un outillage performant. Mais comment être sûr d’utiliser correctement une tondeuse électrique ou encore un tracteur ? A qui peuvent s’adresser les utilisateurs pour avoir des conseils ? C’est pour répondre aux nouvelles attentes de sa clientèle que Cantal Loisirs, du réseau Monsieur Jardinage, a fait certifier QUALICERT ses engagements de services sur la base du référentiel "Vente de matériel de parc et jardin" développé par le SMJ (syndicat du matériel de jardin) en collaboration avec SGS.

L’Union Nationale des Spécialistes en Matériels de Parcs et Jardins (SMJ) s’est engagée dans une démarche de certification de services afin de donner aux surfaces spécialisées dans la vente de matériel de parcs et jardins un outil d’amélioration de leurs prestations de services. Le commerce, l’entretien, la réparation des matériels et la vente de pièces et accessoires sont concernés par la certification. Les engagements portent sur l’efficacité de l’accueil, la qualité des conseils, le suivi et l’entretien du matériel, la compétence du personnel.

L’entreprise Cantal Loisirs du réseau Monsieur Jardinage est la première à avoir reçu la certification de services QUALICERT sur la base de ce référentiel en janvier 2006.

Dominique Fabregues, responsable de l’entreprise Cantal Loisirs avait depuis longtemps mis en place une politique qualité au sein de son établissement. Pour lui : "La certification QUALICERT valorise notre engagement et rend officielle la performance de notre organisation au regard de nos clients". QUALICERT lui apporte une reconnaissance certaine et un plus sur un marché de plus en plus exigeant.